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Error al cargar

No se pudo obtener el estado de la conexion.

Escanea el QR para conectar WhatsApp

WhatsApp no iniciado

La conexion de WhatsApp para esta empresa aun no ha sido iniciada.

QR Code

Esperando QR code...

La conexion esta tardando mas de lo esperado

El servidor no ha generado el QR. Puedes forzar una reconexion o eliminar la sesion.

Reconectando... (intento )

El bot esta intentando reconectar automaticamente. Puedes forzar un intento inmediato o eliminar la sesion como ultimo recurso.

WhatsApp desconectado

La conexion se cerro. Puedes intentar reconectar sin perder la sesion, o eliminarla para escanear un nuevo QR.

WhatsApp Conectado

El bot esta activo y respondiendo mensajes.

Total Clientes

0

Conversaciones Activas

0

Leads Calificados

0

Productos en Catalogo

0

Distribuidores

0

Sucursales

0

Ultimos Leads Calificados

Sin leads calificados aun

Conversaciones

Sin prospectos pendientes — apareceran cuando el bot derive una conversacion
Sin chats manuales activos — toma un prospecto para iniciar
Sin conversaciones
Selecciona una conversacion

Lista de precios

Cargar Lista de precios Excel

Arrastra un archivo Excel o haz click para seleccionar

Formatos: .xlsx, .xls

Procesando archivo...

Total Productos

Categorias

Ultima Actualizacion

Links para agendar servicios Tu agenda es un sitio aparte. Cuando alguien quiere un servicio, el bot le manda la agenda de ese servicio; si no tiene, la agenda general. Los productos no llevan link y nunca reciben la agenda.

La pagina de tu agenda que lista todos los servicios. Se usa para los servicios sin agenda propia. Vacia = esos servicios no reciben link.

Agenda de cada servicio

Todavia no hay servicios activos en el catalogo.

Tambien se cargan en lote con la planilla de servicios (columna «Link para agendar») o con «Link» en la fila de cada servicio. Se conservan al subir un Excel o al sincronizar con WordPress.

Sincronizar con WordPress Trae nombre, descripcion, precio, stock y categoria desde tu WordPress cada 6 horas. Los links que cargues aqui no se pisan nunca, y lo que desaparezca de WordPress queda inactivo, no se borra.

Pueden estar en sitios distintos. Deja vacia la que no uses. Los servicios llegan sin precio: el bot los describe y manda el link de agenda.

La direccion de tu tienda que ve el cliente, con {slug} donde va el nombre del producto. Vacia: el bot manda el link que publica WordPress. Se aplica en la proxima sincronizacion.

Ultima sincronizacion

Todavia no se sincronizo.

Codigo Descripcion Marca Modelo Precio $ Stock Categoria

Distribuidores por Estado

Cargar Excel de Distribuidores

El archivo debe tener 3 columnas: Estado, Nombre, Telefono

Descargar plantilla de ejemplo

Arrastra un archivo Excel o haz click para seleccionar

Formatos: .xlsx, .xls

Procesando archivo...

Total Distribuidores

Estados Cubiertos

Ultima Carga

Estado Nombre Telefono
Sin distribuidores

Configura en un solo lugar la whitelist, el prompt principal de la empresa y las reglas de derivación. El bot clasifica cada consulta con IA y la deriva al agente indicado, pausándose para que la persona atienda el caso.

Configuración general

Control de Acceso (Whitelist)

Controla qué números pueden interactuar con el bot. Desactívala para abrir el bot a todos los números.

Modo producción: el bot responde a todos los números.
Advertencia: la whitelist está activa pero no hay números permitidos. El bot no responderá a nadie.

Prompt principal de la empresa

Describe qué hace la empresa y cómo debe presentarse el bot. Se usa como base al saludar y clasificar los casos.

Contexto de campañas

Describe de qué empresa o campaña proviene la gente y cómo debe tratarla el bot (tono, prioridad, oferta asociada). Se anexa al prompt para que el bot sepa el origen del contacto.

Reglas de derivación

Categoría Agente Teléfono Notifica Estado Acciones
Sin categorías configuradas

Sucursales

Cargar Excel de Sucursales

El archivo debe tener 6 columnas: Nombre, Direccion, Ciudad, Estado, Telefono, Horario

Descargar plantilla de ejemplo

Arrastra un archivo Excel o haz click para seleccionar

Formatos: .xlsx, .xls

Procesando archivo...

Total Sucursales

Ciudades

Ultima Carga

Nombre Direccion Ciudad Estado Telefono Horario
Sin sucursales

META · Flujos WhatsApp Cloud API

Flujos determinísticos (sin IA) con botones nativos, 100% configurables. Se disparan desde tu plataforma vía API.

Credenciales WhatsApp Cloud API

Callback URL (pégala en el panel de Meta → Webhooks):

Flujos configurados

Cargando...
Aún no hay flujos. Crea uno o carga el ejemplo de firma.

Tipos: send_message · send_buttons · send_list · ask_input · send_document · call_api · condition · end. Usa {{variables}} para interpolar.

Corridas recientes

Flujo Contacto Paso actual Estado Actualizado
Sin corridas todavía

Proveedor de IA

Deja los campos vacios para usar los valores por defecto del servidor (.env).

Describe el tipo de asistente que necesitas y la IA generara un prompt profesional. Puedes iterar refinando la descripcion.

Prompt generado exitosamente. Revisa los campos de abajo y ajusta lo que necesites.
Variables disponibles: Usa {{variable}} en tus prompts. Se reemplazan automaticamente en runtime. Cada estado tiene sus propias variables disponibles.
Variables disponibles: {{companyName}}, {{distributorsLabel}}. Se reemplazan automaticamente en runtime.

Flujos de Handoff

Selecciona en que pasos del embudo el bot debe derivar la conversacion a un agente humano.

Advertencia: Sin ningun trigger seleccionado, el bot nunca derivara a un agente humano.
Ultima actualizacion:

Horario Comercial

Configura las horas en que el bot atiende. Fuera de horario, se envia un mensaje automatico.

Variables disponibles: {hora_apertura}, {hora_cierre}

Como ofrecer productos y servicios

Un producto se vende con precio; un servicio a veces se describe y se agenda. Aqui le dices al bot como tratar cada uno. Solo usa cada indicacion cuando va a hablar de ese tipo de item. Si lo dejas vacio, el bot responde como hasta ahora.

Se usa cuando el cliente pregunta por algo que vendes: como cotizarlo, que destacar, que ofrecer despues.

Se usa cuando el cliente pregunta por algo que se agenda: una consulta, una sesion, una instalacion.

Instrucciones para Sucursales

Define como el bot debe usar la informacion de sucursales en las conversaciones.

Guardado correctamente

Tareas Automaticas

Controla cuando se ejecutan los envios automaticos del bot (seguimientos, listas de precios, recordatorios y tasas). Cada tarea corre segun su propia frecuencia y horario.

Este negocio no tiene el modulo «Tareas Automaticas»: no ve esta seccion. Sus tareas habilitadas igual se ejecutan. Se activa en Empresas → detalle → Modulos.

Para crear crons personalizados, entra a Empresas → detalle → pestaña Tareas.

Selecciona una empresa para ver sus tareas.
No hay tareas configuradas.

Recordatorios de Precios

Envia automaticamente el catalogo de precios a clientes suscritos.

Configuracion

Va al final del mensaje semanal de lista de precios. El bot no lo usa para vender productos ni para agendar.

Guardado

Envio Manual

Envia el catalogo a todos los clientes suscritos que cumplan la frecuencia configurada.

Enviados

Omitidos

Fallidos

Prueba instantanea

Envia el catalogo a un numero especifico sin restricciones de guardas.

Clientes

Nombre Telefono Negocio Suscrito Freq (dias) Ultimo envio
Sin clientes

Usuarios Admin

Gestiona los usuarios que pueden acceder al panel de administracion.

Crear nuevo administrador

Usuarios registrados

Email Nombre Rol Estado Creado Acciones
Sin usuarios

API Keys de plataforma

Permiten a un sistema externo crear y gestionar cualquier empresa

Una key de plataforma opera sobre todas las empresas. Concede solo los permisos que el sistema externo necesite y ponle fecha de caducidad.

Todavia no hay ninguna API key de plataforma.
Nombre Prefijo Permisos Ultimo uso Estado

Nueva API key de plataforma

Copia la key ahora

No se volvera a mostrar. Si la pierdes, revocala y crea otra.

Crons externos

Trabajos programados que corren en el servidor, fuera de esta aplicación

Estos crons no corren dentro de esta app: viven en el crontab del servidor. Cada ejecución reporta de vuelta, así que el estado de abajo es medido, no declarado: si un cron deja de dar señal, se ve aquí.

· minuto hora día mes día-semana

Se envía como Authorization: Bearer. Se guarda cifrado y no se vuelve a mostrar. Hace falta para "Ejecutar ahora".

Empresas

Gestiona las empresas de la plataforma

Crear nueva empresa

No hay empresas registradas

Empresa Slug Estado WA Activa Clientes Acciones
Viendo como: